המחלקה לשירותים חברתיים סגורה היום כחלק משביתה כללית של מחלקות הרווחה בארץ בעקבות אירוע אלימות שהתרחש בסוף שבוע שעבר.
לאור אירוע האלימות הקשה, איגוד העובדים הסוציאליים סוגר היום, יום ב’ 19.7.2010, את כל הלשכות לשירותים חברתיים ברחבי הארץ לקבלת קהל למשך יום שלם על מנת להתריע בפני רשויות המדינה שיש לעשות את כל הנדרש מבחינת הרתעה, חקיקה, אמצעי הגנה והתגוננות על מנת שעובדים סוציאליים לא ייפגעו מאלימות בעת עבודתם. 

להלן ההודעה לתקשורת מטעם איגוד העובדים הסוציאליים:
לשכות הרווחה בכל הארץ יסגרו לקבלת קהל במחאה על מקרה אלימות חמור וניסיון לרצוח עובדת סוציאלית בראש העין.
איגוד העובדים הסוציאליים ישבית ביום שני, 19.7 את כל לשכות הרווחה בארץ, במחאה על אירוע אלימות חמור בלשכת הרווחה בראש העין וזריקת סכין מטבח חדה לעברה של מנהלת הלשכה, בניסיון לפגוע בה. "המדינה מפקירה את חייהם של העובדים הסוציאליים", מאשים איציק פרי, יו"ר איגוד העובדים הסוציאליים. "הכתובת של רצח העובד הסוציאלי הבא נמצאת כבר מזמן על הקיר, והמדינה לא עושה די כדי למנוע זאת".

ביום חמישי, סמוך לשעה 16:00, לאחר שעות הפעילות של לשכת הרווחה בראש העין, כשהמאבטח כבר סיים את עבודתו, הגיעה מטופלת, הנמצאת מזה שנים בטיפול לשכת הרווחה בעיר, יחד עם אביה הקשיש בן ה-85, וביקשה למסור מסמכים לשם קבלת הטבה חומרית – מיטה. בהעדרה של העובדת הסוציאלית, המטפלת בה, ביקשה המטופלת לדבר עם מנהלת הלשכה, ציפי עורקבי. "אני רוצה להגיד לה שני משפטים ולצאת", אמרה.

"האישה הייתה מאוד מבולבלת", סיפרה עורקבי. "היא דיברה לא לעניין, ללא קשר בין משפט אחד למשנהו, לא קשובה ועסוקה רק בלדבר, שלא לעניין. הבחנתי כי היא נמצאת במצוקה נפשית קשה. חששתי שהיא מסוגלת לעשות משהו לעצמה והצעתי לה, לאור ההיכרות המוקדמת שלנו עימה, לפנות לבדיקה לבית חולים גהה. היא סירבה". במסדרון הבחינה עורקבי בעובדת הסוציאלית האישית של המטופלת והזמינה אותה להיכנס ולקחת את המסמכים שהביאה. העובדת לקחה את המסמכים והודיעה כי ביום ראשון העניין יטופל ויוסדר.

אז החלה המטופלת להשתולל. "אני רוצה עכשיו את המיטה", צעקה. "אני רוצה עכשיו ללכת לחוג תפירה. אני רוצה....". העובדות הסוציאליות הסבירו לה כי כיוון שעתה הלשכה סגורה, ורק ביום ראשון יהיה אפשר להתחיל לטפל בענייניה, רצה המטופלת למטבחון האגף, תפסה בידה סכין חדה וכיוונה אותה לחזה שלה. "אני אפגע בעצמי", צעקה. מנהלת הלשכה, ציפי עורקבי, שהבחינה במתרחש ניסתה להוציא מידיה של המטופלת את הסכין וזו החלה להשתולל והפנתה את הסכין כלפי עורקבי. כתוצאה מהמאבק בין השתיים נחתכה עורקבי קלות באגודל.

המטופלת ניצלה את ההזדמנות שמנהלת הלשכה אינה אוחזת בה עוד, וזרקה את הסכין, כשהלהב מונפת קדימה, כלפי פלג גופה העליון של עורקבי. בנס הסכין פספסה את עורקבי במילימטרים ולא פגעה בה ונפלה על הרצפה. עורקבי תפסה מיד את הסכין.

מספר עובדות סוציאליות שהיו עדיין באותה עת בלשכה, הזעיקו את המשטרה, שהגיעה מיד, וגם אז המשיכה האישה להשתולל, להכות שוטר, ולקח זמן רב עד שהצליחו השוטרים להשתלט עליה ולקחת אותה למעצר. ביום שישי הובאה האישה לבית משפט השלום להארכת מעצרה.

כתוצאה מאירוע האלימות החמור החליט איגוד העובדים הסוציאליים להשבית מחר (יום ב’) את קבלת הקהל בכל לשכות הרווחה בארץ, ולקיים באותו זמן אסיפות הסברה, בנושא האלימות כלפי העובדים הסוציאליים והדרכים למניעתן. "העובדים הסוציאליים שנמצאים במוקד של כאב, תסכול וכעס של האוכלוסיות המוחלשות, מוצא את עצמו חדשות לבקרים חווה אלימות קשה כלפיו, למרות פעילותם של העובדים הסוציאליים על-פי חוק, תוך גילוי הבנה והתחשבות מרבית עם הלקוחות", אומר איציק פרי, יו"ר איגוד העובדים הסוציאליים. "מדובר במאות מקרי אלימות בשנה, והמדינה מחויבת להגן על העובדים הסוציאליים בעת ביצוע עבודתם".

לדברי יו"ר איגוד העובדים הסוציאליים, איציק פרי, העובדים הסוציאליים חיים עדיין בטראומה משלושת מקרי הרצח של העובדים הסוציאליים שהיו בשלושת העשורים האחרונים: רצח עו"ס אמי גבעולי-לוין ביוני 1986, בעת שהגנה על מטופלת מבעלה האלים, ובשנת 1992, עת נרצחו שתי עובדות סוציאליות על-ידי מטופל, בתחנה לבריאות הנפש בשכונת קרית יובל בירושלים. "אנו דורשים אנשי אבטחה בכל לשכות הרווחה, כל עוד הלשכה פתוחה", אומר פרי. "אם המדינה לא תדע להגן עלינו, אנו נפסיק כליל את שירותי הרווחה ונפנה את המטופלים למשרדי הממשלה. ללא הגנה מרבית על העובדים, לא נוכל להמשיך לעבוד".