מחלקת מים וביוב
מים וביוב
תחומי אחריות:
- סנכרון פעולות המועצה בנושאי מים וביוב: אגרות, היטלים, תשלומים, גביה, אחזקה, הסכמים, תקנות, שפכי תעשיה, אכיפה, עדכון חוקי עזר ואגרות.
-
ביוב: אחזקה שוטפת במקומות שהמועצה מחזיקה את מערכות הביוב – פתיחת סתימות, אחזקת מתקני שאיבה, אחזקת מתקני טיהור שפכים שבאחריות המועצה.
קשר עם מתקני טיהור חיצוניים, שיקום מערכות ומתקנים, אכיפת תקנות בנושאי איכויות השפכים (שפכי תעשיה), בקרה על תקציבי אחזקה. - מים: הסדרת ומעקב על נושא דווחי מים לרשות בגין גביית אגרות. קידום נושא קריאת מרחוק של מדי מים. טיפול שוטף במתקני המים שבאחריות המועצה, הכנות לקליטת מערכות מים מישובים שירצו בכך (או בשל החלטות/תקנות רשות המים), קשר עם ספקי המים, בדיקת חשבונות ספקי המים ואישורם, דיווחים לרשות המים בהתאם לתקנות, טיפול בנושאי רישיונות הפקת מים.
נושא השירות/ קטגוריה |
זמן תקן |
מהות הטיפול/הערות |
|---|---|---|
חיובי אגרה, בירור תעריפים ותשלומים |
מחלקת גבייה מענה טלפוני בימים א', ג', ד', ה' בשעות 08:30-13:00 יום ב' בשעות 13:00-16:00 |
|
|
פיצוץ מים בקו ציבורי |
עד 8 שעות |
במהלך יום טיפול עד 8 שעות , בלילות עד למחרת בבוקר ותלוי בכמות הזרימה |
|
סתימת ביוב בקו ציבורי |
עד 6 שעות |
שיחרר סתימה |
|
מכסה מים מרעיש/ מתנדנד/שבור |
עד 2 ימים במקרים דחופים הפניה תטופל תוך 12 שעות |
גידור המפגע ותיקון |
|
ריח/טעם מוזר במים |
אחת ל-4 שבועות |
דיגומי מים מתבצעים אחת ל-4 שבועות ע"י משרד הבריאות . כל חודש בודקים מיקרו בקטריאלי. פעם בשלוש שנים נבדקים מתכות במים. |
|
לחץ מים חלש |
עד 2 ימים |
בדיקה ע"י רכז ישוב גבעות בר וטיפול בהתאם |
|
נזילה בתוך מגרש |
עד 2 ימים |
שליחת התראה לתושב . הטיפול הינו באחריות התושב. |
|
חשד למונה/מד מים לא תקין |
עד 2 ימים |
שליחת מד למעבדה מוסמכת לבדיקה , במידה והמד יוצא תקין עלות הבדיקה הינה באחריות התושב. במידה ומתגלה תקלה במד , התושב מקבל חישוב מחדש של החשבונות ע"י מחלקת הגביה . |
| בקשה להפחתת כמויות ביוב בשל השקיית גינה |
|
|